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Potrebbero registrarsi dei ritardi sulla spedizione degli ordini durante le festività (es. Natale) o periodi intensi della stagione come i playoff.
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TEMPI DI CONSEGNA: la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi, dopo 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine.
PERSONALIZZAZIONI: Se l’ordine include una canotta personalizzata bisogna aggiungere 2-3 giorni lavorativi alle indicazioni sopra indicate.
CANCELLAZIONE ORDINE
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ORDINE SBAGLIATO
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ARTICOLO DANNEGGIATO
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Puoi accedere alla procedura di reso gratuito, compilando il relativo form che trovi in calce alla sezione “Resi e Rimborsi”.
Se hai dubbi in merito alla tipologia di prodotto che intendi restituire, puoi consultare la sopracitata area “Resi e Rimborsi” o contattare il nostro servizio cliente E-commerce per assicurarti che l’articolo rientri tra le categorie soggette alle politiche di reso.
Ti ricordiamo che non è previsto il rimborso per prodotti la cui realizzazione è determinata da una scelta o selezione individuale del cliente (ad esempio le canotte personalizzate con patch), o che sono chiaramente realizzati sulle esigenze personali del cliente.
Se il prodotto che si intende restituire è conforme alle condizioni di reso sarà pertanto possibile recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione, comunicando tale volontà al servizio clienti E-commerce ai seguenti contatti: Tel +39 031 701636 ; E-mail store@pallacanestrocantu.com
